走在尖沙咀的海防道，你總能看到三五成羣的內地遊客，手裡拎著購物袋，眼睛卻盯著行動電話屏幕。
現在的零售業，如果老闆還在收銀台守著那台老舊的找續盤，看著客人掏出錢包找港幣找得滿頭大汗，那這筆生意多半要做得「意興闌珊」。內地遊客的消費靈魂早就被裝進了微信裡，香港零售商想要接住這潑天的富貴，微信支付與小程序就不是甚麼「錦上添花」，而是開門做生意的「標配保險箱」。
別讓「換匯」掐斷了客人的消費衝動
很多時候，客人的購買慾就像一陣風，來得快去得也快。如果他在試完一件西裝後，還要糾結現在匯率是多少、現金夠不夠，這陣風轉頭就吹向了隔壁家。
微信支付最厲害的地方，就是把那道煩人的「匯率牆」給拆了。客人掃一掃，行動電話上顯示的是他最熟悉的人民幣單價，而你的賬户收到的卻是實打實的港幣，中間連個磕絆都沒有。這種無感換匯的體驗，就像是給客人的錢包裝了潤滑油，讓付錢這個動作變得比掃碼點餐還絲滑。老闆們，千萬別小看這幾秒鐘的流暢度，很多時候，成單與跑單之間就差這一個掃碼動作呀！
小程序：不止是電子目錄，是隨身的「私人買手」
光有支付還不夠，你得讓客人在還沒踏入店門、甚至回了內地之後，依然能被你「勾住」。
想像一下，一位杭州的遊客在你的藥妝店買了一套護膚品。與其給她一張遲早會被丟進垃圾桶的收銀紙，不如讓她掃碼進入你的品牌小程序領取電子會員卡。在這個小程序裡，她可以隨時查看產品的用法、領取專屬的「二次到訪券」。這種數碼化留客的手段，把一次性的遊客變成了你的「私域粉絲」。這哪裡是賣貨？這分明是在客人的行動電話裡安插了一個永不撤退的「香港代購員」。
用「支付即會員」鎖定未來的回頭錢
香港店舖租金貴過金子，如果每筆生意都只做一次，那成本壓力真的大到想哭。
聰明的商家現在都在玩支付即會員。客人付完錢的一瞬間，小程序會自動彈出邀請，點一下就成了會員。以後每逢節假日，或者有新貨到港，你就能通過小程序精準地推送到她的微信聊天列表。這種社交裂變的威力，比你在報紙上打半版廣告強多了。你想想，比起冷冰冰的廣告，一個剛從香港回來的閨蜜發的小程序鏈接，是不是更有説服力？
跨境直郵：讓客人的行李箱不再是門檻
以前遊客買大件東西總有顧慮：「這麼重，我怎麼拎上高鐵？」、「行李箱塞不下了」。
現在有了小程序，這個顧慮簡直就是浮雲。你可以直接在小程序裡開通跨境直送功能。客人在店裡看中了一組限量版糢型或是厚重的參茸海味，現場掃碼下單，填好內地地址，等他悠哉遊哉坐車回到家，快遞可能已經在門口等著他了。這種**線上線下融合（OMO）的玩法，徹底打破了物理空間的限制，讓你的小店面瞬間擁有了通往全中國的「超級貨架」。
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